Huippuluokan laitteemme tarvitsevat myös huippuluokan teknisen tuen. Huolto-osaston kokoonpano, viisi dialyysiteknikkoa ja huoltopäällikkö, mahdollistaa hyvän toimintavalmiuden. Normaalitilanteessa laitteiden huolto- ja ylläpitotöissä työskentelee päivittäin 1-2 in-house teknikkoa ja 3-4 henkilöä kentällä. Dialyysilaitteiden korjauksista ja huolloista vastaavat teknikot ovat kaikki tehdaskoulutettuja. Meillä on kokemusta yli 900 dialyysilaitteen asennuksesta ja huollosta Suomessa.
Potilasturvallisuus on Fresenius Medical Caren konseptissa ensisijainen lähtökohta. Laitteiden turvallisen käytön varmistamiseksi huoltoteknikkomme koulutetaan valmistajalla ja laitekohtainen sertifiointi päivitetään kolmen vuoden välein. Uudelleen sertifioinilla varmistetaan teknikoidemme ammatillinen pätevyys ja myös se, että laitekanta huolletaan ja päivitetään uusimpien standardien, esim. EN60101-1-3 ja EN23500 mukaisesti.
Teknisen palvelumme henkilöstö omaa runsaasti tietoa ja kokemusta, jota Fresenius Medical Care on tarjonnut jo vuosien ajan. Kattavan palveluverkostomme henkilöt tekevät käyttöönottoon liittyviä tarkastuksia, huoltoja ja lyhyellä varoitusajalla suoritettavia korjaustöitä sekä antavat puhelintukea sekä ylläpitävät päivystyspuhelinta. Tulosten saavuttamiseksi nopeasti ja tehokkaasti, huoltoteknikoillamme on käytettävissään uusimmat testauslaitteet ja huoltotyökalut joka tilanteeseen.
